Mais de 70% dos brasileiros já deixaram de aproveitar algum evento de carnaval por medo de golpes

Uma pesquisa da Serasa revelou que 74% dos brasileiros já deixaram de ir a algum evento no Carnaval pensando na sua segurança e na de seus bens. Além disso, o sentimento de medo em relação a golpes e fraudes aumenta nesta época do ano para 48% das pessoas entrevistadas 

Realizado entre 10 e 14 de fevereiro, o levantamento foi criado com o objetivo de conhecer os hábitos e as percepções do brasileiro sobre segurança de dados durante o período da folia. “Marcado pelo sentimento de alegria e festa, o Carnaval brasileiro concentra grandes aglomerações de pessoas, geralmente em total relax e descontração, clima perfeito para a ação dos golpistas”, alerta Aline Sanchez, gerente do Serasa .  

Segurança dos dados  

Entre os entrevistados, os itens que eles não deixam de levar na hora do bloco ou da festa são: celular, dinheiro e documentos. Mesmo com o celular em destaque, preferência ainda é maior pelo documento físico (59%) em detrimento da versão digital no aplicativo do celular (41%).  

O mesmo acontece para os que utilizam o cartão de crédito e/ou débito como forma de pagamento no Carnaval: 62% optam pelo cartão físico, enquanto 38% preferem utilizar o cartão digital (via carteira digital, smartwatch, tag etc.). 

Diante deste retrato, o levantamento mostrou também que 3 a cada 10 consumidores já perderam ou tiveram algum pertence furtado ou roubado em eventos de Carnaval: 

 - O “Celular” é o mais comum entre esses pertences (48%); 

- Seguido por “Documentos” (30%); 

- “Cartão de crédito e/ou débito” (16%); 

- E “outros pertences” - dentre eles, os mais citados foram dinheiro em espécie, cordões e joias (6%). 

Após a situação da perda, a principal providência tomada pelos respondentes foi o registro de um boletim de ocorrência (47%). Já para 36%, o contato imediato com o banco para cancelar o cartão foi a primeira ação feita. Entre outras atitudes, apareceram: 

 - Tentei recuperar meus documentos pelas redes sociais: 9% 

 - Procurei algum órgão de defesa do consumidor: 4% 

 - Procurei um advogado e entrei com uma ação na justiça: 2% 

Golpes praticados 

Após a perda dos pertences, alguns consumidores disseram que sofreram com alguns tipos de golpes/fraudes financeiras. As mais comuns foram: Clonagem do cartão de crédito e/ou débito (18%); Compras usando dados do cartão de crédito e/ou débito (15%); e Nome sujo com dívidas que não reconhecem (9%). 

"É muito importante se informar quais os golpes mais comuns na internet e tomar medidas para se proteger, como verificar a fonte antes de clicar em links ou fornecer informações pessoais ou financeiras, habilitar a autenticação em duas etapas nas contas bancárias e consultar fontes confiáveis antes de realizar transferências de dinheiro. E em qualquer suspeita de fraude, denuncie imediatamente às autoridades competentes", reforça Aline. 

A pesquisa revelou, ainda, os 10 golpes mais temidos pelo consumidor, confira: 

1º Clonagem do meu cartão de crédito/débito 

2º Compras usando dados do meu cartão de crédito/débito 

3º Empréstimos e financiamentos usando o meu nome 

4º Golpes a partir do PIX 

5º Pedidos de empréstimos no meu nome 

6º Vazamentos de dados na internet 

7º Emissões de cartão crédito usando o meu nome 

8º Roubo de dados através de vírus 

9º Roubos de dados em sites falsos 

10º Clonagem da minha conta do WhatsApp 

A pesquisa foi realizada de forma aleatória, por meio de questionário online, e considerou respondentes de todos os Estados do Brasil, todas as faixas etárias, rendas e escolaridade.  

Campanha da Serasa busca encontrar documentos perdidos no Carnaval 

Para ajudar quem vai às ruas e clubes, a Serasa oferece um serviço gratuito de registro de perda de documentos a fim de facilitar a identificação e evitar consequências mais graves depois da celebração. A campanha “Quem Procura Acha”, da Serasa, será um elo entre as pessoas que encontraram documentos alheios e quem está procurando pelos materiais perdidos, sejam os documentos F, RG ou CNH.  

A partir de um cadastro rápido que pode ser feito em poucos minutos no ambiente da Serasa, a ferramenta serve como um facilitador para conectar essas duas pessoas. “Caso dê match, o folião que perdeu o documento receberá um e-mail com o contato de quem o encontrou para que possa organizar o momento e as condições de entrega”, explica Aline Sanchez. 

O serviço estará disponível até o final de fevereiro. Para ar, https://www.serasa.com.br/perdiodocumento.